Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. DADOS TRATADOS
A plataforma pode tratar dados de cadastro e perfil, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, CPF, data de nascimento, endereço e foto; dados de uso, como títulos, números escolhidos, resultados, acessos e registros de auditoria; e dados relacionados a pagamentos, comprovantes, carteira e saques.
2. FINALIDADES
Os dados são utilizados para criar e proteger contas, processar pedidos e pagamentos, reservar e ativar títulos, registrar números escolhidos, administrar benefícios e raspadinhas, realizar e auditar apurações, manter histórico financeiro, processar saques, enviar comunicações transacionais, prevenir fraude e atender solicitações do usuário.
3. PAGAMENTOS E PRESTADORES
Quando serviços externos de pagamento ou e-mail forem configurados, as informações estritamente necessárias poderão ser tratadas pelos respectivos prestadores conforme suas próprias políticas. Comprovantes enviados para conferência de Pix manual são armazenados em área protegida da plataforma e destinados à análise pela plataforma.
4. IMAGENS E ARQUIVOS
Fotos de perfil, imagens e comprovantes enviados pelo usuário são utilizados para as finalidades apresentadas no momento do envio. A plataforma aplica validações e controles de acesso compatíveis com cada tipo de arquivo.
5. SEGURANÇA E AUDITORIA
São utilizados controles técnicos e administrativos como sessões protegidas, validação de requisições, controle de acesso e registros de auditoria. Nenhum sistema conectado à internet pode garantir risco zero.
6. RETENÇÃO
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços, segurança, prevenção a fraude, atendimento de obrigações aplicáveis e preservação de registros financeiros e de auditoria.
7. DIREITOS E SOLICITAÇÕES
O usuário pode solicitar atualização ou correção de seus dados e informações sobre o tratamento realizado pelos canais disponibilizados pela plataforma. Alguns registros podem precisar ser preservados mesmo após encerramento da conta quando necessários para segurança, auditoria, transações ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
8. COOKIES, SESSÃO E PWA
A plataforma utiliza mecanismos técnicos de sessão e armazenamento necessários para autenticação, segurança e funcionamento. Quando o aplicativo PWA é instalado, recursos estáticos podem ser armazenados no dispositivo para melhorar a experiência; páginas financeiras e informações sensíveis não devem depender de cache público.
9. COMUNICAÇÕES
Mensagens transacionais sobre conta, pagamentos, títulos, resultados, prêmios, acumulações, saques e segurança podem ser necessárias para a prestação do serviço.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada quando houver mudanças na plataforma, nos prestadores utilizados ou nos requisitos aplicáveis. A versão vigente permanece disponível nesta página.
11. REGISTRO DE DECISÕES ADMINISTRATIVAS
A plataforma pode registrar o motivo, descrição, data, responsável pela operação e usuário afetado em decisões como bloqueios, suspensões, recusas e cancelamentos, para fins de atendimento, transparência operacional e segurança.
12. EXIBIÇÃO PÚBLICA DE ATIVIDADES E PREMIAÇÕES
A plataforma pode exibir publicamente, para fins de transparência, prova social e divulgação dos resultados, o primeiro nome, foto de perfil, cidade/UF, campanha relacionada e valor de premiações. Eventos de atividade recente exibidos na página inicial permanecem no feed por até 24 horas. Registros de ganhadores podem permanecer associados ao resultado do sorteio ou à raspadinha enquanto o respectivo registro permanecer publicado na plataforma.
13. CONFIRMAÇÃO DE CONTA E COMUNICAÇÕES
Para segurança da conta, a plataforma pode utilizar tokens temporários para confirmação de e-mail e recuperação de senha. Esses tokens possuem prazo de validade e são invalidados após o uso. Notificações internas e e-mails podem ser utilizados para informar eventos relacionados à conta, pagamentos, saques, participações e comunicações administrativas.
14. NOTIFICAÇÕES PUSH E SESSÕES DE DISPOSITIVO
Com autorização do usuário, a plataforma pode armazenar uma assinatura técnica de Push vinculada à conta e ao dispositivo para entregar notificações mesmo com a plataforma fechada. Também podem ser registrados identificador de sessão, tipo de dispositivo/navegador, endereço IP e data da última atividade para permitir que o usuário visualize e desconecte sessões ativas.
CHAMADOS DE SUPORTE
Ao utilizar a Central de Suporte, a plataforma poderá armazenar o assunto, departamento, mensagens, imagens anexadas, datas, status e identificação dos participantes do atendimento para viabilizar suporte, segurança e histórico operacional.
REGISTROS DE APURAÇÃO E PREMIAÇÃO
Para executar e auditar as modalidades de premiação, a plataforma registra os títulos participantes, números escolhidos, pagamentos confirmados, quantidade de acertos, faixa de premiação aplicável, rateios, créditos e dados da apuração. Esses registros são utilizados para executar as regras publicadas do sorteio, manter histórico, segurança e rastreabilidade.
1. DADOS TRATADOS
A plataforma pode tratar dados de cadastro e perfil, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, CPF, data de nascimento, endereço e foto; dados de uso, como títulos, números escolhidos, resultados, acessos e registros de auditoria; e dados relacionados a pagamentos, comprovantes, carteira e saques.
2. FINALIDADES
Os dados são utilizados para criar e proteger contas, processar pedidos e pagamentos, reservar e ativar títulos, registrar números escolhidos, administrar benefícios e raspadinhas, realizar e auditar apurações, manter histórico financeiro, processar saques, enviar comunicações transacionais, prevenir fraude e atender solicitações do usuário.
3. PAGAMENTOS E PRESTADORES
Quando serviços externos de pagamento ou e-mail forem configurados, as informações estritamente necessárias poderão ser tratadas pelos respectivos prestadores conforme suas próprias políticas. Comprovantes enviados para conferência de Pix manual são armazenados em área protegida da plataforma e destinados à análise pela plataforma.
4. IMAGENS E ARQUIVOS
Fotos de perfil, imagens e comprovantes enviados pelo usuário são utilizados para as finalidades apresentadas no momento do envio. A plataforma aplica validações e controles de acesso compatíveis com cada tipo de arquivo.
5. SEGURANÇA E AUDITORIA
São utilizados controles técnicos e administrativos como sessões protegidas, validação de requisições, controle de acesso e registros de auditoria. Nenhum sistema conectado à internet pode garantir risco zero.
6. RETENÇÃO
Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços, segurança, prevenção a fraude, atendimento de obrigações aplicáveis e preservação de registros financeiros e de auditoria.
7. DIREITOS E SOLICITAÇÕES
O usuário pode solicitar atualização ou correção de seus dados e informações sobre o tratamento realizado pelos canais disponibilizados pela plataforma. Alguns registros podem precisar ser preservados mesmo após encerramento da conta quando necessários para segurança, auditoria, transações ou cumprimento de obrigações aplicáveis.
8. COOKIES, SESSÃO E PWA
A plataforma utiliza mecanismos técnicos de sessão e armazenamento necessários para autenticação, segurança e funcionamento. Quando o aplicativo PWA é instalado, recursos estáticos podem ser armazenados no dispositivo para melhorar a experiência; páginas financeiras e informações sensíveis não devem depender de cache público.
9. COMUNICAÇÕES
Mensagens transacionais sobre conta, pagamentos, títulos, resultados, prêmios, acumulações, saques e segurança podem ser necessárias para a prestação do serviço.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada quando houver mudanças na plataforma, nos prestadores utilizados ou nos requisitos aplicáveis. A versão vigente permanece disponível nesta página.
11. REGISTRO DE DECISÕES ADMINISTRATIVAS
A plataforma pode registrar o motivo, descrição, data, responsável pela operação e usuário afetado em decisões como bloqueios, suspensões, recusas e cancelamentos, para fins de atendimento, transparência operacional e segurança.
12. EXIBIÇÃO PÚBLICA DE ATIVIDADES E PREMIAÇÕES
A plataforma pode exibir publicamente, para fins de transparência, prova social e divulgação dos resultados, o primeiro nome, foto de perfil, cidade/UF, campanha relacionada e valor de premiações. Eventos de atividade recente exibidos na página inicial permanecem no feed por até 24 horas. Registros de ganhadores podem permanecer associados ao resultado do sorteio ou à raspadinha enquanto o respectivo registro permanecer publicado na plataforma.
13. CONFIRMAÇÃO DE CONTA E COMUNICAÇÕES
Para segurança da conta, a plataforma pode utilizar tokens temporários para confirmação de e-mail e recuperação de senha. Esses tokens possuem prazo de validade e são invalidados após o uso. Notificações internas e e-mails podem ser utilizados para informar eventos relacionados à conta, pagamentos, saques, participações e comunicações administrativas.
14. NOTIFICAÇÕES PUSH E SESSÕES DE DISPOSITIVO
Com autorização do usuário, a plataforma pode armazenar uma assinatura técnica de Push vinculada à conta e ao dispositivo para entregar notificações mesmo com a plataforma fechada. Também podem ser registrados identificador de sessão, tipo de dispositivo/navegador, endereço IP e data da última atividade para permitir que o usuário visualize e desconecte sessões ativas.
CHAMADOS DE SUPORTE
Ao utilizar a Central de Suporte, a plataforma poderá armazenar o assunto, departamento, mensagens, imagens anexadas, datas, status e identificação dos participantes do atendimento para viabilizar suporte, segurança e histórico operacional.
REGISTROS DE APURAÇÃO E PREMIAÇÃO
Para executar e auditar as modalidades de premiação, a plataforma registra os títulos participantes, números escolhidos, pagamentos confirmados, quantidade de acertos, faixa de premiação aplicável, rateios, créditos e dados da apuração. Esses registros são utilizados para executar as regras publicadas do sorteio, manter histórico, segurança e rastreabilidade.